布朗始终秉承”服务于客户“的品牌理念。新风产品不是钢铁与技术的堆积，而是智慧和灵魂的融合，能够理解人、保护人，让你和你的家人倍感安心。

2018年发布的“布朗·PRO”系列产品更能彰显布朗这一品牌理念。其外观与功能不仅满足用户的需求，更是以严苛的欧洲标准内置高达97%的回收率*的能源回收核，以高品质的产品在中国新风市场树立了标杆。

布朗做的每一件事都坚持做到真正服务于客户。

从第一台新风开始，我们就坚持用优质的材料来制造高耐用性、高质量的新风产品，因此广受好评，获得用户的信赖。

其次，我们的经销商都经过品牌培训并严格按照布朗服务流程为用户提供专业服务。从售前、售中、售后建立闭环，只为给用户最良好的体验，保证产品的使用效果。

- 售前：深入的了解与勘查，为每一个家庭挑选最适合的机型，提供专业的安装设计方案。

- 售中：施工现场全程管控，为每一个家庭负责，确保机器发挥其最有效的作用。

- 售后：专家咨询服务-滤网更换、设备检修等，免去用户的后顾之忧。

品牌能立住脚、产品能获得认可、服务能满足用户...这些都是布朗和旗下所有经销商在互相了解的基础上信任彼此，在互相信任中成就彼此的成果。

不给客户“试错“的可能 |

”站在顾客的角度思考问题，让顾客毫无顾虑的购买我们的产品。“这是北京经销商-销售经理孙要的销售原则。

孙经理接触家电行业多年，在品牌的选择上有自己独特之道-所有在她门店出售的产品，前期都经过多方考察，甚至采购至自己家中自己使用。

“做一次性的生意容易，但选对一个品牌坚持做下去很难“孙要从一开始想做的就是品牌，所以她坚持不给自己顾客任何”试错“的可能。

她甚至开玩笑的讲“我只有自己用过，才敢心安理得的推荐给客户，我也怕他们买了之后天天打电话找我麻烦呀。“

这些年，孙经理奔波于北京区域市场，向大众传达健康空气的概念。

随着行业规模的壮大，越来越多品牌进入新风行业，孙经理都坚持只卖好的产品，并不会一味追求销量。“不过关的产品，利润再高也不卖！”

我销售的不是一个产品|

而是传递一份健康的理念 |

在进入新风行业前高燕是一位资深护士，随着越来越多的病人受呼吸道感染等疾病的困扰，她便下定决心“从源头帮助患者”。从此，一个护士一转身进入新风行业。

她认为”所有的学习都应该竭尽全力“。对团队成员的要求不仅仅是销售能力，从产品功能、施工图纸设计、安装施工...每一位成员都必须一一攻破。高燕的严格促使她的团变得更加专业，这一份专业使他们成为顾客最信赖的人。

每个项目团队成员都会亲自在现场监工，安装测试结果稍不理想，都必须重做，只为给用户100%的产品体验。

高燕甚至会要求他们亲自上门给业主更换滤网，一方面是加深客户的空气健康意识，另一方面希望成员看到被使用后的滤网，能正视空气对健康的威胁。

她说”多换几次滤网，你就知道空气有多脏了..也就更加了解你这份工作背后的责任。“

健康双赢的关系，都建立在彼此信任的基础上，不断打磨默契度。布朗感恩一路有你们，布朗仍将继续做你们最坚强的后盾！